Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web tgcasino777.es (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “tg Casino”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier funcionalidad del Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos relacionados.

1.3. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos, le rogamos no utilice nuestro Sitio.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: Persona que se registra o utiliza los servicios del Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
  • Juegos: Todos los juegos de casino, casino en vivo y productos relacionados disponibles en el Sitio.
  • Operador: Entidad responsable de la gestión y operación del Sitio, autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España.
  • Bono: Cualquier oferta promocional, incluyendo giros gratis, créditos de bonificación u otros incentivos.

3. Elegibilidad

3.1. Debes ser mayor de edad, es decir, tener al menos 18 años o la edad legal para apostar en tu jurisdicción, la que sea mayor.

3.2. Es tu responsabilidad asegurarte de que el juego online es legal en tu lugar de residencia.

3.3. Está prohibida la participación a empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados o socios comerciales.

4. Registro y Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.

4.2. Debes proporcionar datos veraces, completos y actualizados durante el registro, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar tu identidad, como DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobante de método de pago.

4.5. Las cuentas con datos falsos o incorrectos podrán ser suspendidas o cerradas, y las ganancias anuladas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta.

5.2. Mantén tus datos actualizados para evitar problemas en transacciones o comunicaciones.

5.3. Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4. El Operador se reserva el derecho de suspender, restringir o cerrar cuentas en caso de sospecha de fraude, incumplimiento de estos Términos o actividades ilícitas.

5.5. En caso de olvido de contraseña, puedes recuperarla mediante la herramienta de recuperación o soporte técnico.

6. Depósitos

6.1. Todos los depósitos deben realizarse con métodos de pago a tu nombre.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de Banca.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque tu proveedor de pago podría hacerlo.

6.4. No ofrecemos servicios financieros ni créditos.

6.5. Los fondos depositados deben usarse exclusivamente para apuestas; movimientos sospechosos pueden conllevar suspensión temporal o cierre de cuenta.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesan preferentemente al mismo método utilizado para depósitos.

7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros, descritos en la sección de Banca.

7.3. Podremos solicitar documentación para verificar identidad antes de procesar cualquier retiro.

7.4. Nos esforzamos en procesar retiros con prontitud, pero no somos responsables por retrasos causados por terceros proveedores de pago.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, debe contactarse con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1. Las cuentas sin actividad durante 6 meses consecutivos se consideran inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una comisión administrativa mensual sobre el saldo disponible en cuentas inactivas, previa notificación.

8.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período prolongado sin actividad.

8.4. Las cuentas dormidas pueden reactivarse a solicitud del usuario mediante soporte.

9. Juego Responsable

9.1. En tg Casino promovemos el juego responsable, ofreciendo herramientas como límites de depósito, pérdida, tiempo de sesión y autoexclusión.

9.2. Si crees tener problemas relacionados con el juego, te animamos a utilizar estas herramientas o contactar con nuestro equipo de soporte.

9.3. Para más información y ayuda, visita nuestra página de Juego Responsable o consulta organismos oficiales como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

10. Conductas Prohibidas

  • Lavado de dinero o actividades ilícitas.
  • Uso de bots, sistemas automatizados o software para manipular juegos.
  • Trampa, manipulación o colusión entre jugadores.
  • Creación de múltiples cuentas para aprovechar promociones.
  • Uso de VPN o proxies para eludir restricciones geográficas o legales.
  • Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en tu nombre.

El incumplimiento puede conllevar suspensión o cierre de cuenta y anulación de ganancias.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todos los bonos están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la sección de Promociones.

11.2. Se prohíbe el abuso de promociones, incluyendo la creación de cuentas múltiples o colusión.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar o retener bonos y ganancias en caso de sospecha de abuso o explotación técnica.

11.4. Las promociones pueden tener fechas de caducidad y limitaciones en juegos aplicables.

12. Integridad y Justicia en los Juegos

12.1. Todos los juegos están regulados y certificados por organismos oficiales, empleando generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o violaciones de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. tg Casino no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2. Juegas bajo tu propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de tu último depósito.

13.3. No nos responsabilizamos por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Protección de Datos y Privacidad

14.1. Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

14.2. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.

14.3. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales del Sitio son propiedad exclusiva del Operador o de sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Reclamaciones y Resolución de Disputas

16.1. Para cualquier queja, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver las reclamaciones de forma rápida y justa.

16.3. Si no estás satisfecho con la resolución, puedes acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos reconocido o a la DGOJ.

16.4. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Notificaremos cambios significativos y el uso continuado del Sitio implicará la aceptación de los nuevos Términos.

17.3. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar informado.

18. Contacto

Para consultas o ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Al registrarte y jugar en tgcasino777.es, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información oficial sobre regulación y juego responsable en España, visita la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).